netbank AG, Hamburg: Auch wenn die Umstellung nicht reibungslos funktioniert hat...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Auch wenn die Umstellung nicht reibungslos funktioniert hat, bin ich trotzdem zufrieden. Ich kann den Kundenservice sehr gut verstehen, wenn nicht viele Mitarbeiter in der Hotline sitzen ist halt viel los!!! Ich kann diese Menschen nicht dafür verantwortlich machen immerhin versuchen die bestmöglich zu helfen und wenn dies begrenzt ist. Sollen die Kunden die verärgert sind einfach zu einer anderen Bank wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Auch wenn die Umstellung nicht reibungslos funktioniert hat, bin ich trotzdem zufrieden. Ich kann den Kundenservice sehr gut verstehen, wenn nicht viele Mitarbeiter in der Hotline sitzen ist halt viel los!!! Ich kann diese Menschen nicht dafür verantwortlich machen immerhin versuchen die bestmöglich zu helfen und wenn dies begrenzt ist. Sollen die Kunden die verärgert sind einfach zu einer anderen Bank wechseln.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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