KD-Bank eG - die Bank für Kirche und Diakonie -, Dortmund: Kontoauflösung...

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die KD-Bank will nach über 40-jähriger Kundschaft das Girokonto ohne Angabe von Gründen auflösen. Seit ca 10 Jahren hatte ich mehrfach Kritik am Service geäußert - ohne Erfolg. Die häufig wechselnden Berater stellten sich stur. Nun habe ich bei einem Telefonat zufällig erfahren, dass in 5 Tagen das Konto aufgelöst wird. Über Ostern habe ich keine Chance ein neues Girokonto bei einer anderen Bank wegen der Festtage zu eröffnen. Zur Zeit bin ich im Ausland.Den Brief, in dem die KD-Bank mir das angeblich fristgerecht mitgeteilt hat, habe ich nicht bekommen. Der Berater hatte überhaupt kein Verständnis für meine Situation und war nicht bereit, die Frist zu verlängern. Die Bank ist nur noch eiskalt am Profit interessiert und ich kann nur jedem raten, sich eine andere Bank zu suchen. Den Namen Bank für Kirche und Diakonie hat diese Bank längst nicht mehr verdient.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Christlich und wirtschaftlich schließen sich meiner Meinung nach nicht aus und die Bank hat dies viele Jahre lang beides berücksichtigt. Ich vermute, dass die Bank durch mehrere Fusionen in letzter Zeit unter Druck geraten ist und dies an die Kunden weitergibt.