KD-Bank eG, Dortmund: bei Problem das Gespräch suchen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Aufgrund der fehlenden Beratung bei einer Baufinanzierung, habe ich ca. 6.000 Euro verloren. Meine Bitte um ein persönliches Gespräch wurde abgelehnt. Fragen wurden vom Anwalt beantwortet. Obwohl 20 Jahre Kunde und 3 Baufinanzierung, nicht mal ein Schreiben, das es Ihnen leid tut. Nur auf Gewinn aus, Kunden sind nur zum Zahlen gut!!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kunden erst nehmen und bei Problem das Gespräch suchen und nicht mit dem Anwalt drohen
Aufgrund der fehlenden Beratung bei einer Baufinanzierung, habe ich ca. 6.000 Euro verloren. Meine Bitte um ein persönliches Gespräch wurde abgelehnt. Fragen wurden vom Anwalt beantwortet. Obwohl 20 Jahre Kunde und 3 Baufinanzierung, nicht mal ein Schreiben, das es Ihnen leid tut. Nur auf Gewinn aus, Kunden sind nur zum Zahlen gut!!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kunden erst nehmen und bei Problem das Gespräch suchen und nicht mit dem Anwalt drohen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben