Barclays Bank PLC Frankfurt Branch: Zertifikate transparenter und verständlicher machen

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Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Intransparenz von Zertifikaten

Was könnte die Bank besser machen?
Dem Kunden verständlch begründen, warum z.B. die Renditenzahlung unmittelbar nach kauf des zertifikates für immer eingestellt wurde.

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

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sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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