Berliner Volksbank, Berlin: Lösungsorientiert arbeiten
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unprofessionell und inkompetent mittlerweile. Wochenlanges Warten auf eine neue Bankkarte. Mittlerweile angeblich eine zweite zugeschickt, die erste ist verschwunden. Äußerst beruhigend. Auf Nachfrage ist KEIN Mitarbeiter in der Lage eine nützliche Lösung zu finden. Ich kann nur abraten von dieser Bank!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ihren Job. Lösungsorientiert arbeiten und nicht nur mit Ausreden und Versuchen die Verantwortung auf andere abzuwälzen. Höchst unprofessionell!
Unprofessionell und inkompetent mittlerweile. Wochenlanges Warten auf eine neue Bankkarte. Mittlerweile angeblich eine zweite zugeschickt, die erste ist verschwunden. Äußerst beruhigend. Auf Nachfrage ist KEIN Mitarbeiter in der Lage eine nützliche Lösung zu finden. Ich kann nur abraten von dieser Bank!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ihren Job. Lösungsorientiert arbeiten und nicht nur mit Ausreden und Versuchen die Verantwortung auf andere abzuwälzen. Höchst unprofessionell!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben