Berliner Volksbank eG, Berlin: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Wenn die Volksbank Ihre Kunden loswerden möchte, könnten Sie es doch einfach sagen !
Statt dessen verschlechtern sie Ihre Qualität stark im online-banking auf drastischer weise !
Viel zu viel Werbung, sehr störend auf mein online-Konto-Seite, wer mehr als 3 Überweisungen macht kennt deren Angebote dann fast auswendig
Wollte für Steuerausgleich den Finanzmanager nutzen um gezielt Umsätze herauszufiltern, einfach nicht mehr da ! Der Volksbank Service hat meine Beschwerde beantwortet, ich könne ja weiter die alte Webseite und damit den Finanzmanager nutzen, was für eine lüge der ist auch dort nicht mehr da ! Aber es soll ja jetzt auf der neuen online-banking-Seite über Umsatzabfrage Funktionieren bis 2 Jahre rückwirkend sogar, welch lüge nur alle Umsätze bis 90 Tage zurück ohne Filter, ohne Ausdrucken und ohne Speichermöglichkeit ist möglich.
Bei online-Service nachgefragt was ich den falsch mache und nun Tuen kann, bin nun auf die nächste Verarsche gespannt. Kurz gesagt wer es liebt Verarscht zu werden komme zur Berliner Volksbank, die haben in der Richtung gut zugelegt.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Kundenorientiert Arbeiten !
Sich den Bedürfnissen der Kunden anzupassen, wenigstens die notwendigsten !
Jeder braucht eine Umsatzanzeige die man rückwirkend aufrufen kann.
z.b. Finanzamt kann und darf Zehn Jahre nachfordern, also sollt auch ein Bankkunde so lange Umsätze einsehen und gezielt ausdrucken/Speichern können, wo bitte liegt das Problem ?
Allerdings wehre ich bei der Volksbank schon froh wenn es für die versprochenen zwei Jahre funktionieren würde, ja weniger Werbung mit deren links in deren Irrgarten von Werbung hinein wo kein weg zurück geht , wehre auch die Webseite etwas Übersichtlicher.