claim von gute-banken

Commerzbank AG, Hattingen: Enttäuscht über Filialschliessung

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Über die Filiale in Hasslinghausen + Hattingen kann ich nur sagen: gut erreichbar + freundliches, hilfsbereites Personal!

Habe aber heute erfahren, daß u.a. Hattingen geschlossen wird (wann?). Erst Hasslinghausen,jetzt Hattingen. Gedanken an Kundenservice=O,O. Alternative: Gevelsberg, 1 Tagestour mit ÖPNV für Hin.-/Rückfahrt!! Für Leute ohne PKW. Ich werde, mit vielen anderen, kündigen!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2021-12-17 22:13
Ich gehöre zum älteren Semester, brauche im Umgang mit dem PC immer wieder Hilfestellung und das OnlineBanking ist mir einfach suspekt. Es kann doch nicht sein, dass ich gezwungen werden soll, meine Bankgeschäfte am PC zu erledigen oder alternativ dazu 15 km Autofahrt plus Parkgebühren bzw. knapp 6 € Fahrscheine im öffentliche n Nahverkehr aufwenden muss, um meinen Zahlungsverkehr zu regeln. Seit ca. 50 Jahren bin ich Commerzbankkund e ( vormals Bankhaus von der Heydt ) und fühle mich regelrecht verladen. Meine Quittung wird wohl sein, dass ich mir eine Bank suche, bei der ich als Mensch noch willkommen bin. P.S. Man kann sich auch kaputt sparen. Sie sind auf dem besten Weg dorthin. [Name gelöscht]
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