Commerzbank AG, Detmold: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es ist mir nicht möglich einen Mitarbeiter zu erreichen das ich mein online Bankingwieder entsperren
Kann 3mal fasch eingegeben, Frage mich wie oft ich anrufen muß und mich mit ihrem automatischen Proplemzuteilung noch im Kreis drehen soll!
Mit freundlichen Grüßen
(Name gelöscht)
Was könnte die Bank besser machen?
Eventuell ihre Hotline besser besetzen, wenn man schon mit den Kunden keinen persönlichen Kontakt haben will!
Es ist mir nicht möglich einen Mitarbeiter zu erreichen das ich mein online Bankingwieder entsperren
Kann 3mal fasch eingegeben, Frage mich wie oft ich anrufen muß und mich mit ihrem automatischen Proplemzuteilung noch im Kreis drehen soll!
Mit freundlichen Grüßen
(Name gelöscht)
Was könnte die Bank besser machen?
Eventuell ihre Hotline besser besetzen, wenn man schon mit den Kunden keinen persönlichen Kontakt haben will!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben