claim von gute-banken

Commerzbank AG, Lörrach: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mir wurde seit 3 Wochen ein Rückruf versprochen, Ich habe 3 mal angerufen nichts ist passiert. Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
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Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2022-09-05 08:48
Ich musste für meine Tochter in der Filiale Lörrach " kurz" erledigen. Die Wartezeit wie in einem Wartezimmer bei Arzt. Es liefen Mitarbeiter herum, weder einen Gruss noch sonst eine Bemerkung zu dieser Situation. Nach mir waren 6!!! Kunden noch am warten. Meine Wartezeit betrug 25 Minuten!!!!. So etwas habe ich in einer Bank noch nie erlebt. Unglaublich.
Des Weiteren konnte man jede Konservation mit dem Kunde mithören. Diskretion.....was ist das.
[Name gelöscht]
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