Commerzbank AG, Frankenthal: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Benötige dringend neue Kreditkarte für Auslandsreise im Juni, die aktuelle läuft im Juni ab und bisher wurde keine neue Karte zugesandt.
Vertretung für eigentliche Ansprechpartnerin, unfreundlich am Telefon und Verweis auf Rückkehr der Kollegin in 2 Wochen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schlechte Erreichbarkeit per Telefon, sowohl bei der Zentrale in Ffm als auch in Frankenthal. Überlege meine Konto zu einer anderen Bank zu verlegen.
Benötige dringend neue Kreditkarte für Auslandsreise im Juni, die aktuelle läuft im Juni ab und bisher wurde keine neue Karte zugesandt.
Vertretung für eigentliche Ansprechpartnerin, unfreundlich am Telefon und Verweis auf Rückkehr der Kollegin in 2 Wochen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schlechte Erreichbarkeit per Telefon, sowohl bei der Zentrale in Ffm als auch in Frankenthal. Überlege meine Konto zu einer anderen Bank zu verlegen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben