Commerzbank AG, Ravensburg: Kritik an der Erreichbarkeit des Beraters
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich sehe es genau so wie die Kundenbewertung von "Rottweil". Die Erreichbarkeit seines Beraters ist Katastrophal. Tagelang muss man die Hotline anrufen, dann heißt es "wir benachrichtigen ihren Berater, der sie dann zurück ruft. Was Tage dauern kann.
Wenn man bei Rückruf nicht erreicht wurde, gibt es keine zweite Change. -Hotline- Warten-Vertrösten-wir rufen Sie zurück.......
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich sehe es genau so wie die Kundenbewertung von "Rottweil". Die Erreichbarkeit seines Beraters ist Katastrophal. Tagelang muss man die Hotline anrufen, dann heißt es "wir benachrichtigen ihren Berater, der sie dann zurück ruft. Was Tage dauern kann.
Wenn man bei Rückruf nicht erreicht wurde, gibt es keine zweite Change. -Hotline- Warten-Vertrösten-wir rufen Sie zurück.......
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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