Die Sparkasse Bremen AG, Bremen: Kritik an Filialschließungen und…

Ich bin seit 2013 Kunde der Sparkasse Bremen. Nach den Erfahrungen der letzten Monate werde ich mein Konto bei der Sparkasse Bremen kündigen. Das letzte Ereignis war dermaßen schlecht, das ich jegliche Hoffnung aufgegeben habe, dass sich noch jemals etwas verändert.Ich musste Geld in die Türkei überweisen, und habe die Onlinehilfe in Anspruch genommen. Auf meine Frage, wie dies gemacht wird, kam als Antwort nur,daß weiß ich auch nicht. Als ich dann endlich eine Mitarbeiterin gefunden hatte die mir helfen konnte, kam das nächste Problem. Die Bank inder Türkei hat das Geld zurück überwiesen, doch auch nach einer Woche war noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto eingegangen. In der Filiale Fürther Straße, bei der ich Kunde bin gab man mir die Auskunft, ich solle noch einige Tage abwarten, dann könnte ich einen Antrag stellen, das die Sparkasse recherchiert wo das Geld geblieben ist. Dafür müsste ich aber 30 Euro zahlen. Letzte Woche habe ich nun diesen Antrag gestellt, die Mitarbeiterin befand sich in Ausbildung, musste immer wieder einen anderen Mitarbeiter um Rat fragen, ich musste etwa 30 Minuten warten, und obwohl ich der Mitarbeiterin den Antrag der Auslandsüberweisung gegeben habe, fragte Sie mehrfach nach Informationen, die im Antrag stehen. Zu guter Letzt fragte ich,wie lange diese Nachforschungen dauern würden,darau f kam als Antwort, daß wird wohl einige Wochen dauern. Meiner Meinung nach ist solch ein Umgang mit langjährigen Kunden,die Kontoführungsgebühren in Höhe von 8 Euro pro Monat zahlen, weil Sie sich der Sparkasse Bremen verbunden fühlen, unvermeidlich.Ich habe jetzt ein Konto bei der Commerzbank eröffnet und werde das Sparkassenkonto kündigen sobald die fehlenden 1650 Euro auf meinem Konto eingegangen sind.