DKB Deutsche Kreditbank AG, Berlin: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Lange Jahre war ich sehr zufrieden, die Konditionen waren sehr gut. Seit einiger Zeit ändern sich ständig die AGB, das Leistungsangebot wird immer schlechter und die Bank scheint mit der Umsetzung der vielen Änderungen überfordert. [...] früher war die DKB sehr transparent. Man sollte sich nicht von den alten, guten Bewertungen täuschen lassen, ich rate derzeit von der DKB ab. Das Onlinebanking fand ich gut und übersichtlich, schade drum.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mir egal, ich habe mir eine neue Bank gesucht und werde bald kündigen.
Lange Jahre war ich sehr zufrieden, die Konditionen waren sehr gut. Seit einiger Zeit ändern sich ständig die AGB, das Leistungsangebot wird immer schlechter und die Bank scheint mit der Umsetzung der vielen Änderungen überfordert. [...] früher war die DKB sehr transparent. Man sollte sich nicht von den alten, guten Bewertungen täuschen lassen, ich rate derzeit von der DKB ab. Das Onlinebanking fand ich gut und übersichtlich, schade drum.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mir egal, ich habe mir eine neue Bank gesucht und werde bald kündigen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben