Erzgebirgssparkasse, Annaberg-Buchholz: unverständlich

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Entsetzt bin ich von der Sparkasse. Nichts als entsetzt darüber, wie ihr Rentner auf hinterlistige Art und Weise abzockt!!! Am Wochenende erfuhr ich, dass meiner 87 jährigen Oma in den letzten Jahren ein Bausparer mit mehrjähriger Laufzeit von der Erzgebirgssparkasse in Breitenbrunn aufgedrängt wurde. Weiterhin führt sie ein sogenanntes „Komfort Konto“ bei der Erzgebirgssparkasse für 8€ im Monat, wobei sie für jede Überweisung mit einem Überweisungsträger darüber hinaus 60 Cent, für jeden Kontoauszug, den sie sich abholt 50 Cent bezahlen muss! Da kommt mir einfach nur das Erbrechen, denn ein Blick auf die Webseite der Hinterwäldlersparkasse aus dem Erzgebirge zeigt, es gibt gar kein anderes Konto, wo z. B. alle Vorortleistungen enthalten sind. Schämt ihr euch eigentlich nicht???? Schämt ihr euch nicht dafür, einer über 80 jährigem Frau ein Komfortkonto aufzudrängen, wo lediglich Onlinebanking, Onlineüberweisungen und Online Kontoauszüge enthalten sind? Für was steht das „Komfort“ im Namen des Kontos?
Ihr seid sowas von widerlich peinlich. Es macht mich so wütend zu sehen, wie gutgläubige alte Menschen so hintergangen werden!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ein Komfortkonto sollte alle alltäglichen Leistungen beinhalten, so auch Überweisungen, die Rentner als Beleg einreichen!