Evangelische Bank eG, Kassel: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wie andere Kunden auch bekam ich überraschend die Kündigung nachdem ich irgendwas nicht zugestimmt habe.
Mittlerweile bin ich aber wieder Kunde. Komischerweise war das kein Problem, erneut ein Konto zu eröffnen.
Die EB ist noch weit weg vom komplett digitalen Banking. Man kann zwar mit der App die meisten Service-Aufträge erledigen, aber oft gibt es keine Bestätigung oder es ist doch der schriftliche Postweg notwendig, der immer seeeeehr lange dauert. Nervig ist, dass man oft per Telefon nachfragen muss, ob ein Online-Service-Auftrag auch wirklich ausgeführt wird, da die App komischerweise Bestätigungen vermissen lässt.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Vorgänge und Funktionen sämtlicher online-Geschäfte updaten. Da ist jede trödelige Sparkasse besser.