claim von gute-banken

Frankfurter Sparkasse, Bad Vilbel: auch an ältere Kunden denken

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schließung einiger Filialen! Ich bin 76 Jahre alt und genauso lange Kunde ihres Instituts. Ich bin relativ alt
und Krank. Ich muß dank der Schließung in Nieder Erlenbach andere Leute bitten mich mit Bargeld zu
versorgen! wenn ich noch gesund wäre würde ich Ihre Sparkasse verlassen.

Was könnte die Bank besser machen?
Wenn Sie nicht nur an den Gewinn denken würden sondern auch an Ihre älteren Kunden !!!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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