PSD Bank RheinNeckarSaar eG, Stuttgart: "Nicht einfach Gebühren verlangen und kein Entgegenkommen. "
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bei mir war es genauso mit den Bankgebühren für Kontoauszuüge. Irgend ein nichtssagendes Schreiben das man übersehen hat. Dann einfach Gebühren abbuchen für Kontoauszüge. Meiner Meinung nach gehört sich das so das man wenn umgestellt wird erst mal auf die kostenlose Variante umstellt. Die Kontoauszüge online bereitstellt. Nicht einfach Gebühren verlangen für das Zusenden und dem Kunden sagen man könne das ja umstellen und dann die Gebühr sparen. Auf Anfrage keine Kulanz. Meiner Ansicht nach völlig Kundenunfreundlich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
einen Kundenservice bieten mit dem Kunde zufrieden ist. Nicht einfach Gebühren verlangen und kein Entgegenkommen.
Bei mir war es genauso mit den Bankgebühren für Kontoauszuüge. Irgend ein nichtssagendes Schreiben das man übersehen hat. Dann einfach Gebühren abbuchen für Kontoauszüge. Meiner Meinung nach gehört sich das so das man wenn umgestellt wird erst mal auf die kostenlose Variante umstellt. Die Kontoauszüge online bereitstellt. Nicht einfach Gebühren verlangen für das Zusenden und dem Kunden sagen man könne das ja umstellen und dann die Gebühr sparen. Auf Anfrage keine Kulanz. Meiner Ansicht nach völlig Kundenunfreundlich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
einen Kundenservice bieten mit dem Kunde zufrieden ist. Nicht einfach Gebühren verlangen und kein Entgegenkommen.
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