claim von gute-banken

Sparkasse Duisburg, Duisburg: freundlicher sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Deutlich freundlicher sein, wir sind die Kunden und nicht die Kundenberater. Die Sparkasse lebt von den Kunden und nicht umgekehrt! Viel Spaß mit solchen überheblichen arroganten Mitarbeitenden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2022-08-30 14:19
Herzlich willkommen im neuen Servicekonzept der Sparkasse Duisburg. Es zeichnet sich besonders aus durch schlechteste Beratung bei Fragen im telefonservice Haupt Argument " Sie müssen in Ihre Filliale gehen und Ihr Problem schon persönlich vortagen. Super Hilfe wäre ich nicht drauf gekommen !! wofür habe ich ein online kto.Führung wenn ich meine Fragen damit nicht klären kann. Aber man hat ja noch die persönl. Seelsorge Service der persönlichen Service nr.
Ich kann nur sehr vielen kd
Raten nicht sparkasse. Selbst nach 50 Jahren Mitglied schaft
merkt man schon an der diskriminierend en Fragestellung sind sie ein älterer Kunde? Das heißt wohl das man ältere Kunden in eine bestimmte Ecke stellt. Und nicht unbedingt verwertbar hält, nach dem Motto halt deinen Mund und geh weiter.
Tolle Erfahrung nach über 50 jahren konto bei der Sparkasse. Viel Erfolg mit diesen Mitarbeitern !
Mit äußerst freundlichem Gruß [Name gelöscht]
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