claim von gute-banken

National-Bank AG, Duisburg: kundenfreundlichere Öffnungszeiten

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Öffnungszeiten!!!

Was könnte die Bank besser machen?
Wenigstens einen Mittag in der Woche geöffnet. Wie soll ein Berufstätigen sonst ein persönliches Gespräch führen oder an sein Schließfach ???
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2022-10-28 11:24
Das mit den Öffnungszeiten kann ich gut nachvollziehen, aber für Gespräche oder dem Zugang zum Schließfach kann man mit den Beratern immer einen individuellen Termin vereinbaren (auch außerhalb der Öffnungszeiten) . Die Mitarbeiter sind freundlich und je nach dem wie voll ihre Terminkalender sind, passen sie sich den Wünschen und Interessen der Kunden an.
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