Santander Bank, Ratingen: Lob und Kritik
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der Service durch die Menschen ist sehr gut.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die IT, ist für eine Bank aus unserer Sicht das wichtigste Momentum, ist hanebüchend. Angaben, die bei der Kontoeröffnung aufgenommen worden sind, waren nicht mehr verfügbar, Entnahme von Geld vom Geld-Management-Konto war mehrere Arbeitstage nicht möglich, das Zusammenführen von Konto und Depot in der Finanzübersicht, ist seit der Eröffnung des Kontos - Mitte August - bis heute, x.23, nicht erfolgt. Was aus meiner Sicht überhaupt nicht mit den Mitarbeitern der Filiale zusammenhängt.
Der Service durch die Menschen ist sehr gut.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die IT, ist für eine Bank aus unserer Sicht das wichtigste Momentum, ist hanebüchend. Angaben, die bei der Kontoeröffnung aufgenommen worden sind, waren nicht mehr verfügbar, Entnahme von Geld vom Geld-Management-Konto war mehrere Arbeitstage nicht möglich, das Zusammenführen von Konto und Depot in der Finanzübersicht, ist seit der Eröffnung des Kontos - Mitte August - bis heute, x.23, nicht erfolgt. Was aus meiner Sicht überhaupt nicht mit den Mitarbeitern der Filiale zusammenhängt.
Details
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gar nicht
Kommentare
abweisend gegenüber Kunden, und unverschämt. das habe ich selbst erlebt, trotz meine
10 Jährige Kunde.