Raiffeisenbank Ostprignitz-Ruppin eG, Neuruppin: nicht so gut...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
1. Fragen und Aufträge die der Bak erteielt wurden, wurden nicht korrekt beantwortet bzw. nicht ausgeführt. Schulnote 6
2. Antworten auf E-mails kommen schleppend oder garnicht, wenn sie doch ankommen wird grundsätzlich keine der gestellten Fragen beantwortet. Schulnote 5
3. Leider sind min. 1 Mitarbeiter nicht ein mal in der Lage Briefe zu lesen oder Seiten um zu blättern. Schulnote 6. Meine Töchter mit 5 und 7 Jahren schaffen das auch.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Am Schalter die Begrüßung und betreuung ist hervorragend, der Bereich für Geschäfftskunden eine einzige Katastrophe!
1. Fragen und Aufträge die der Bak erteielt wurden, wurden nicht korrekt beantwortet bzw. nicht ausgeführt. Schulnote 6
2. Antworten auf E-mails kommen schleppend oder garnicht, wenn sie doch ankommen wird grundsätzlich keine der gestellten Fragen beantwortet. Schulnote 5
3. Leider sind min. 1 Mitarbeiter nicht ein mal in der Lage Briefe zu lesen oder Seiten um zu blättern. Schulnote 6. Meine Töchter mit 5 und 7 Jahren schaffen das auch.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Am Schalter die Begrüßung und betreuung ist hervorragend, der Bereich für Geschäfftskunden eine einzige Katastrophe!
Details
Eine Empfehlung wert?
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Fragen zur Bank
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sehr
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sehr oft
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
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sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
schade, dass Sie als langjähriger Kunde unseres Hauses diesen Weg für Ihre Kritik genutzt haben. Wir können auf diesem Wege leider keine Lösung für Sie finden.
Bitte nehmen Sie doch persönlich mit uns Kontakt auf, um in einem Gespräch eine neue Basis für unsere bestehende Geschäftsverbind ung aufzubauen.
Freundliche Grüße
Raiffeisenbank Ostprignitz-Ruppin eG