Kreissparkasse Tübingen, Lustnauer Zentrum: schade
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Diese KSK Tübingen hat sehr schwer nachgelassen, man kann telefonisch niemanden mehr erreichen, man hat keinen direkten Ansprechpartner mehr, oder man kann diese Person nie erreichen!! Außerdem sind viele Mitarbeier gegen über den Kunden sehr unhöflich und unanständig?? Ich bin momentan dabei, mir nach über 30 Jahren eine andere Bank auszusuchen. Ich war auch nur so lange dabei, weil ich 16 Jahre lang einen netten Berater hatte, der nicht nur zu der Bank loyal war, sondern auch zu der Kundschaft. Dieser hat die Bank verlassen. Vor ihm und nach ihm war die Qualität der Betreiung schlecht.
Offensichtlich legt der Vorstand dieser Bank keinen Wert auf die Zufriedenheit der Kundschaft, ihm selber geht dadurch kein Geld verloren, was das Gehalt angeht!!!'
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Dies ist meine Aufgabe!
Diese KSK Tübingen hat sehr schwer nachgelassen, man kann telefonisch niemanden mehr erreichen, man hat keinen direkten Ansprechpartner mehr, oder man kann diese Person nie erreichen!! Außerdem sind viele Mitarbeier gegen über den Kunden sehr unhöflich und unanständig?? Ich bin momentan dabei, mir nach über 30 Jahren eine andere Bank auszusuchen. Ich war auch nur so lange dabei, weil ich 16 Jahre lang einen netten Berater hatte, der nicht nur zu der Bank loyal war, sondern auch zu der Kundschaft. Dieser hat die Bank verlassen. Vor ihm und nach ihm war die Qualität der Betreiung schlecht.
Offensichtlich legt der Vorstand dieser Bank keinen Wert auf die Zufriedenheit der Kundschaft, ihm selber geht dadurch kein Geld verloren, was das Gehalt angeht!!!'
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Dies ist meine Aufgabe!
Reaktion der Kreissparkasse Tübingen vom 09.03.2016
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass Sie sich über unsere Filiale im Lustnauer Zentrum geärgert haben. Gerne möchte ich mit Ihnen über das Geschehene reden. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
Ihr Holger von der Heide
Regionaldirektor Tübingen
es tut mir leid, dass Sie sich über unsere Filiale im Lustnauer Zentrum geärgert haben. Gerne möchte ich mit Ihnen über das Geschehene reden. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.
Ihr Holger von der Heide
Regionaldirektor Tübingen
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Kommentare
Die KSK Tübingen WAR mal eine gute Bank. Mittlerweile ist sie eine einzige Katastrophe!