Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte eG, Moosburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Berater ging nicht auf mehrmaligen Kundenwunsch ein versuchte mit wiederholt nicht gewünschte Produkte zu verkaufen.
Ich werde nun alle Konten und Beteiligungen auflösen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Berater ging nicht auf mehrmaligen Kundenwunsch ein versuchte mit wiederholt nicht gewünschte Produkte zu verkaufen.
Ich werde nun alle Konten und Beteiligungen auflösen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
sehr oft
gar nicht
Kommentare
vielen Dank für Ihr Feedback, mit welchem wir leider nicht zufrieden sein können.
Unser Anspruch ist es, Ihnen und unseren Kunden bestmögliche Qualität zu bieten.
Um uns weiterhin verbessern zu können, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns Ihr genaues Anliegen zukommen lassen.
Nur so ist uns eine konstruktive und sachliche Stellungnahme möglich.
Viele Grüße
Ihre Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte eG
Bereich Vorstandsstab
Tel. Nr.: 0841 3105-0
eMail: qualitaetsmanag ement