Oldenburgische Landesbank AG - OLB Bank, Oldenburg: unzufrieden

Seit der Übernahme der Degussa Bank durch die Oldenburgische Landesbank am 1. September 2024 sind meine Konten eingefroren. Trotz mehrfacher Versuche, mein Geld auf eine andere Bank zu übertragen, bleibt die Übertragungsanforderung seit dem [...] unbearbeitet. Emails werden nicht beantwortet, durch telefonieren gelangt man nach langwierigen Menüs nur in ineffektive Callcenter.
Am Anfang fand ich es noch witzig und hätte nie geglaubt, dass die Misere so lang dauern könne. Nach dem Tag der Übernahme waren wir in Portugal und Deutschland auf Urlaub. Die OLB hatte uns Debitkarten per Schneckenpost nach Namibia geschickt, die wir bis heute nicht erhalten haben. Glücklicherweise hatte ich sie auch in meinem Smartphone, sodass wir uns in Supermärkten mit entsprechenden Lesegeräten durch Einkäufe mit 200€ Auszahlung finanzieren konnten. Die Belustigung endete schnell, als Überweisungen und Lastschriften nur sporadisch oder gar nicht funktionierten. Benachrichtigungen über Nichtausführung wurden gegen 0,82€ Porto per Schneckenpost nach Namibia geschickt - anstatt gratis und sofort ins elektronische Postfach auf der Website der Bank - und mit je 2,50€ Gebühr auf unserem Konto belastet. Wir erhielten 19 solcher Briefe mit bis zu 24 Tagen Laufzeit."
Ein Schreiben meines Anwalts, das eine Frist bis zum 23. Dezember 2024 setzte, wurde ebenfalls ignoriert. [...] Sie versprechen umgehende Lösung oder Kontaktaufnahme und dann passiert: NICHTS. Die OLB ist offensichtlich durch die [...] zusätzlichen Kunden organisatorisch total überfordert. Es ist wichtig, dass betroffene Kunden ihre Rechte kennen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.
Die Krönung der Frechheit ist jedoch eine Veröffentlichung der OLB Investor Relations: "Die OLB verzeichnet nach neun Monaten des Geschäftsjahres 2024 ein neues Höchstergebnis: Nach der zügigen Migration der Degussa Bank konnte die OLB [...] ein Ergebnis vor Steuern von [...]€ erzielen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? ALLES!!!