Hamburger Sparkasse AG HASPA, Ottensen: Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wollte etwas für die Steuer ausgedruckt bekommen. Das Personal war aber in keiner Weise Hilfsbereit. Hatte das Gefühl, dass die mich bloß abwimmeln wollten. Auch der Hinweis, dass ein naher Termin für die Steuer, eventuell zu Strafzahlungen für mich führt, hat nichts gebracht.

Was könnte die Bank besser machen?
Die Haspa könnte wenigstens versuchen, ihrem Werbeversprechen ein wenig gerecht zu werden. Wozu die hohen Gebühren, wenn man dann am Ende doch bloß einen Zettel in die Hand gedrückt bekommt,mit der Nummer der Hotline. Wo bleibt da die Sicherheit. In der Bankfiliale war ich in Person, mit einem aktuellen Ausweis. Bei der Hotline brauch ich bloß zu wissen wo ich wohne, und wie alt ich bin.