Harzsparkasse, Wernigerode: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Etwas besser auf langjährige Kunden eingehen.Ich hatte alles zur Hand...Goldkarte, Pa und wollte nur wissen, warum ein Unternehmen bei mir nicht abbuchen konnte. Da ich meine normale Karte nicht zur Hand hatte, konnte man bzw wollte man mir nicht helfen...eine Kontonummer kann man in der heutigen Zeit am PC ablesen...danke für die Hilfe

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

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nein

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Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

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sehr oft

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sehr oft

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Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

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