Heidelberger Volksbank eG, Eppelheim: seit geraumer Zeit enttäuschend...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Leider seit geraumer Zeit sehr enttäuschend. Unklare Geschäftspolitik, Nicht-Einhaltung jahrelanger Absprachen, tagesabhängige Entscheidungen. Undurchschaubar und unzuverlässig geworden. Daher keine Weiterempfehlung.
Was könnte die Bank besser machen?
Absprachen einhalten, termingerecht arbeiten, Geschäftspolitik offen legen, Kompetenzen innerhalb der Bank klären, Verfügbarkeit der Mitarbeiter/innen für Gespräche verbessern, Gebühren abschaffen, die bei anderen Banken in der Form inexistent sind.
Leider seit geraumer Zeit sehr enttäuschend. Unklare Geschäftspolitik, Nicht-Einhaltung jahrelanger Absprachen, tagesabhängige Entscheidungen. Undurchschaubar und unzuverlässig geworden. Daher keine Weiterempfehlung.
Was könnte die Bank besser machen?
Absprachen einhalten, termingerecht arbeiten, Geschäftspolitik offen legen, Kompetenzen innerhalb der Bank klären, Verfügbarkeit der Mitarbeiter/innen für Gespräche verbessern, Gebühren abschaffen, die bei anderen Banken in der Form inexistent sind.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben