HypoVereinsbank, Neustadt an der Weinstraße: Lob und Kritik

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich werde von [Name gelöscht] in Neustadt an der Weinstraße betreut. Vorher wurde ich von [Name gelöscht] in Hassloch betreut. Beide sind sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Die Hypobank kann sehr froh sein solche Mitarbeiterinnen zu haben. Ich kann mir keine besseren Betreuerinnen vorstellen. Egal welches Problem ich bisher hatte, die beiden haben es immer schnell, proffesionell und zu meiner besten Zufriedenheit gelöst!!! Ich weiß, dass ich mich voll und ganz auf die beiden verlassen kann und das ist mir sehr wichtig!!!
Solange die beiden netten Damen bei ihnen arbeiten und mich betreuen, sehe ich absolut keinen Grund nicht weiterhin Kunde bei HypoBank zu bleiben!!!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich finde es traurig, dass die Filiale in Hassloch keinen Schalter mehr hat und man sich nicht mehr vor Ort und persönlich beraten lassen kann.
Es ist ein gewaltiger Unterschied ob ich die Person am Telefon habe oder direkt und persönlich mit ihr sprechen kann.
Vorallem kann man Probleme schneller besprechen und Unterschriften evtl. direkt vor Ort leisten. Dann hat man nicht immer dieses hin und her!!

Mit freundlichem Gruß
[Name gelöscht]