ING-DiBa AG, Frankfurt am Main: unverständlich
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was ist nur aus der ING geworden?
Zuerst wird an einem fremden Geldautomat weder die Giro- noch die Viskarte akzeptiert - nach telefonischer Rücksprache hieß es: Nutzen Sie unsere eigenen Geldautomaten...... Das hätte für mich eine Fahrt von 140km bedeutet.
Jetzt das: Ich kann keine Überweisungen mehr tätigen - nach telefonischer Rücksprache hieß es: Ja, das liegt an unserem letzten Update unserer App, da ist ein Fehler drin. Deinstallieren Sie alles, installieren Sie dann alles neu und fordern eine neue Bestätigung per Post an....... Das heißt für mich mind. eine Woche keine Überweisungen möglich.
Das ist alles nicht mehr kundenfreundlich, im Gegenteil. Ich empfinde es als Zumutung und werde diese Bank zukünftig meiden und die Geschäftsbeziehunen beenden.
Was ist nur aus der ING geworden?
Zuerst wird an einem fremden Geldautomat weder die Giro- noch die Viskarte akzeptiert - nach telefonischer Rücksprache hieß es: Nutzen Sie unsere eigenen Geldautomaten...... Das hätte für mich eine Fahrt von 140km bedeutet.
Jetzt das: Ich kann keine Überweisungen mehr tätigen - nach telefonischer Rücksprache hieß es: Ja, das liegt an unserem letzten Update unserer App, da ist ein Fehler drin. Deinstallieren Sie alles, installieren Sie dann alles neu und fordern eine neue Bestätigung per Post an....... Das heißt für mich mind. eine Woche keine Überweisungen möglich.
Das ist alles nicht mehr kundenfreundlich, im Gegenteil. Ich empfinde es als Zumutung und werde diese Bank zukünftig meiden und die Geschäftsbeziehunen beenden.
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