Kreissparkasse Gelnhausen, Gelnhausen: für Kunde unverständlich
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Kreissparkasse Gelnhausen nimmt sich bei Auslandsüberweisungen in Pfund nach England
nahezu 3% !!! Umtauschgebühr (Basis Interbankenkurs). Die VR-Bank MK-Büdingen weniger als 1% und dokumentiert die Buchung ordentlich. Die Gebühren und der Kurs wurden von der Kreissparkasse nicht ausgewiesen. Auf Nachfrage wurde mir beschieden, ich solle den Kurs bei der Zielbank erfragen.... ohne Worte.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Kreissparkasse Gelnhausen nimmt sich bei Auslandsüberweisungen in Pfund nach England
nahezu 3% !!! Umtauschgebühr (Basis Interbankenkurs). Die VR-Bank MK-Büdingen weniger als 1% und dokumentiert die Buchung ordentlich. Die Gebühren und der Kurs wurden von der Kreissparkasse nicht ausgewiesen. Auf Nachfrage wurde mir beschieden, ich solle den Kurs bei der Zielbank erfragen.... ohne Worte.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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Kommentare
Meine Anweisung an die Kreissparkasse war, in Pfund zu überweisen.
Wer haftet für den Schaden? Man hat sich Ja selbst auch noch geschädigt, da man das Währungsumta uschgeschäft nicht gemacht hat. Schaden für mich ca. 4000 Pfund
, für die Sparkasse ca. 2000 Pfund.
Die mail war überdies sehr unfreundlich geschrieben.
Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll zu so viel geballtem, ja was ist das eigentlich?