Kreissparkasse Heinsberg, Erkelenz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Da meine Mutter Demenz hat und ich der gesetzliche Betreuer bin, habe ich ein Betreuungskonto bei der KSK eingerichtet. D.h. die KSK darf keine Überweisungen annehmen, die meine Mutter dort einreicht. Es ging aber trotzdem eine Überweisung durch, die nicht von mir genehmigt wurde. Ich habe die KSK mehrfach schriftlich aufgefordert das Geld wieder gutzuschreiben. Nicht nur ist nichts dergleichen passiert, meine Anfragen wurden auch einfach ignoriert. Frechheit!!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Da meine Mutter Demenz hat und ich der gesetzliche Betreuer bin, habe ich ein Betreuungskonto bei der KSK eingerichtet. D.h. die KSK darf keine Überweisungen annehmen, die meine Mutter dort einreicht. Es ging aber trotzdem eine Überweisung durch, die nicht von mir genehmigt wurde. Ich habe die KSK mehrfach schriftlich aufgefordert das Geld wieder gutzuschreiben. Nicht nur ist nichts dergleichen passiert, meine Anfragen wurden auch einfach ignoriert. Frechheit!!!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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