claim von gute-banken

Kreissparkasse Köln, Hand: eine gute Bewertung

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr engagierte Mitarbeiter in der Filiale Hand vor Ort.
Es wird sich viel die Beratung viel Zeit genommen und ich habe hier bisher immer das Gefühl gehabt, gut beraten zu werden. Besonders gefreut hat mich, dass auf Fragen sehr konkret eingegangen wird und die Empfehlungen sehr offen besprochen werden. Ich kann die Filiale Hand mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Was sich vielleicht noch nicht so herum gesprochen hat, ist die Tatsache, dass die Filiale nachmittags für Terminvereinbarungen geöffnet hat (auch wenn der Kassenschalter geschlossen ist und die Filiale äußerlich auch so aussieht), sodass sich viel Zeit genommen wird in Ruhe ein Beratungsgespräch zu führen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
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Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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