Kreissparkasse Köln, Buir: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die bankfiliale in Kerpen Buir ist seit Jahren geschlossen. Wenn es regnet wird man nass. Für jeden Sch... muss ich nach Kerpen, den letzten Termin den ich in Kerpen gemacht habe konnte der Mensch nicht bearbeiten und hat mich dann nach Sindorf geschickt. Neuer Termin ein paar Tage später. Hat ja nichts anderes zu tun. Als langjähriger Kunde fühle ich mich schlecht oder eher gar nicht mehr beraten. Ich habe nachgefragt wann die Filiale in Kerpen Buer wieder öffnet und man hat mir gesagt Anfang 2023. Schon mal auf dem Kalender geschaut, was kann man der Bank denn glauben. Ich spiele seit längerem mit dem Gedanken die Zusammenarbeit mit ihnen zu kündigen.
Liebe Grüße

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sie könnten die Filiale in Kerpen Buir, mit angemessenen Öffnungszeiten, wieder öffnen und dafür sorgen dass die Kunden nicht im Regen stehen.