Kreissparkasse Ludwigsburg, Ludwigsburg: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Besuch in der Filiale Hindenburgstrasse Ludwigsburg. Ich wollte Geld auf die Sparbücher meiner Kinder einzahlen. Drei Bankmitarbeiterinnen waren in der Filiale und unterhielten sich lautstark über Ihre urlaubsplanung. Ich war der einzige Kunde und wurde erstmal ignoriert. Dann kam eine Dame an den Schalter, an dem ich nicht stand, und ich musste zu ihr gehen und mein Anliegen vortragen. Sie unterhielt sich weiterhin mit ihren Kolleginnen. Sie war dadurch so abgelenkt, dass sie den Druck des Sparbuchs versaut hat…. Lag noch ein Papier im Drucker… dann wollte ich Sparbriefe für die Kinder anlegen, geht nicht ohne Termin, also Termin ausmachen…. Mir wurde eine Karte mit Telefonnummer von der Hauptfiliale gereicht?????? Hä???? Ich bin hier in der Hindenburg Straße und will hier einen Termin.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Keine Privatgespräche wenn der Kunde die Filiale betritt. Der Kunde hat immer Vorrang. Er zahlt schließlich das Gehalt der Mitarbeiter. Kundenservice muss ganz dringend verbessert werden.