Kreissparkasse Ostalb, Aalen: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Leider wurde meine Kreditkarte ohne Ankündigung gekündigt, weil ich ein gewisses Alter erreicht hatte. Aufgefallen ist es mir im Urlaub, wo ich sie dringend gebraucht hätte. Zudem wurde meine Kontoführungsgebühr erhöht, ohne dass ich dafür jemals mein Einverständnis gegeben habe. Auf Nachfrage hieß es, man rufe mich zurück. Ich warte immer noch auf den Rückruf!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bank soll von unnötigen Kreditwerbungen und weiterer unerwünschter Werbung in Papierform absehen. Vor allem, wenn diesem Verwendungszweck explizit widersprochen wurde. Stattdessen sollte ich informiert werden, wenn meine Kreditkarte gekündigt wird oder meine Kontoführungsgebühr angehoben wird. Ist sehr ärgerlich, wenn man vor vollendeten Tatsachen steht!