Märkische Bank eG, Hagen: Eine Bank, die mich in der Not nicht unterstützt

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Als langjähriger Geschäftskunde kann nur feststellen, die Wahl dieser Bank war ein absoluter Fehlgriff. Im Laufe der Jahre wurden zwar die Gebühren über Gebühr erhöht, der Service dagegen immer mehr abgebaut. z.B. Ist der Bankberater häufig nicht zu erreichen. In der zur Zeit kritischen Pandemiesituation bin ich auf großes Unverständnis seitens unseres Bankberaters gestoßen. Eine Bank, die mich in der Not nicht unterstützt, brauche ich nicht. Zumal das Risiko für die Bank aufgrund der staatlichen Absicherung nur gering ist. Es werden auch wieder bessere Zeiten kommen. Dafür werde ich mir aber eine andere Bank suchen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sie sollte bei der Neubesetzung der Beraterstelle mehr auf Kompetenz und Kundenorientierung achten.