Münchener Hypothekenbank eG, München: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Bank hat uns mit günstigen Konditionen und einer langen Zinsbindung gelockt. Leider gibt es kein Online-Banking und unser Sachbearbeiter ist für uns nicht zu erreichen. Es findet absolut keine Kommunikation von der Bank zum Kunden statt. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt das sei 'Firmenpolitik'.

Wir haben mit unserem Bauunternehmen ein Zahlungsziel von Abschlagszahlungen vereinbart. Dieses Zahlungsziel ist mit der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank nicht einzuhalten. Das war bereits bei der Prüfung des Vertrags durch die Bank klar. Wir wurden darauf nicht hingewiesen. Daraus entsteht uns ein Schaden im oberen 4-stelligen Bereich. Laut Aussage einer Mitarbeiterin ist das 'unser Problem'..