Oberbank AG, Linz, Zweigniederlassung Bayern, München: unzufrieden...

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Jahreskontoauszüge für Kredite werden nicht zugeschickt. Laut Bankleitung soll man diese anfordern. Kontrolle nicht möglich und Schuldzinsenabzüge nicht an Steuerbüro möglich.
Nach Anforderung wurde festgestellt, dass entgegen Vertragsvereinbarung Kreditbereitstellungsgebüren monatlich verlangt und abgebucht wurden. Nach Widerspruch nicht alle Gebüren gutgeschrieben. Haben den Vertrag gekündigt da kein Vertrauen mehr da ist.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?Mehr Kundennähe.

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin, divers oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

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sehr

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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

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