VR-Bank Donau Mindel, Günzburg: hier hat man sich zuviel von Internetfirmen abkopiert

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Im Regelfall benötigen wir den Berater / Kundenbetreuer der Bank nicht, doch bei den 3 Anliegen innerhalb der letzten 18 Monate wurde nie kompent weitergeholft, denn nichts funktionierte wie es uns zugesichert wurde. Teilweise bis zu 4 mal musste hinterhertelefoniert werden und das ist sehr ärgerlich, wenn man was kaufen möchte und nicht an sein Geld kommt, oder die Limits nicht wie versprochen hochgesetzt werden und das Onlinebanking nicht funktioniert wie zugesichert. Eine professionelle Bank aggiert eindeutig nicht so. Seit der Fusion / Übernahme nur noch eine Katastrophe. Wir empfehlen jeden eine andere Bank zu nutzen, was wir nun auch nach über 20 Jahren tun werden.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles, leider ! Hier hat man sich zuviel von den Internetfirmen abkopiert - mehr Schein als Sein bzw. aussen hui, innen pfui.