Raiffeisen-Volksbank Miltenberg eG, Dorfprozelten: jahrelanger Serviceabbau...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
jahrelanger Serviceabbau, nur noch den Versuch, den Kunden zum Automaten zu bewegen, persönlicher Kontakt ist eher unerwünscht. Dazu kommt noch Zitat vom Vorstand, der Kunde wünscht das so. Ein Schlag ins Gesicht der alten Kunden, durch die die Bank Ihren Aufschwung erlebte.
Was könnte die Bank besser machen?
s. oben
jahrelanger Serviceabbau, nur noch den Versuch, den Kunden zum Automaten zu bewegen, persönlicher Kontakt ist eher unerwünscht. Dazu kommt noch Zitat vom Vorstand, der Kunde wünscht das so. Ein Schlag ins Gesicht der alten Kunden, durch die die Bank Ihren Aufschwung erlebte.
Was könnte die Bank besser machen?
s. oben
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