Raiffeisenbank am Kulm eG, Speichersdorf: Nachvollziehbare Auskünfte erteilen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Enttäuschung über mangelnde Aufklärung, trotz Nachfragen - schwammige Auskunft und versprochene Unterstützung erst durch mehrmahliges Einfordern dieser.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenverständliche, nachvollziehbare Auskünfte erteilen und nicht nur mit Freundlichkeit Kunden unterstützen, die in erster Linie aber auf nötige, versprochene engagierte, zeitnahe Beratung angewiesen sind.
Enttäuschung über mangelnde Aufklärung, trotz Nachfragen - schwammige Auskunft und versprochene Unterstützung erst durch mehrmahliges Einfordern dieser.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenverständliche, nachvollziehbare Auskünfte erteilen und nicht nur mit Freundlichkeit Kunden unterstützen, die in erster Linie aber auf nötige, versprochene engagierte, zeitnahe Beratung angewiesen sind.
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Wir hätten uns sehr gefreut wenn Sie mit Ihrer Kritik direkt auf uns zugekommen wären, falls notwendig gerne auch direkt beim Vorstand! Es freut uns aber, das letztendlich anscheinend doch noch eine einvernehmliche Lösung gefunden wurde.
Da wir sehr um unseren Service bemüht sind und ständig an unserer Kundennähe und Kundenzufriedenheit arbeiten, wären wir Ihnen für ein persönliches, ausführliches Feedback sehr dankbar. Das können Sie uns auch gerne via E-Mail an unseren zuständigen Vorstand, Herrn Hans Gräbner - hans.graebner@rb-am-kulm.de - zukommen lassen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Raiffeisenbank am Kulm
eG
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