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Raiffeisenbank Griesstätt-Halfing eG, Halfing: empfehlenswert, nur...

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Leider ist momentan teils ein reger Wechsel bei den Kundenbetreuern vorhanden. Und es wird nicht mehr für notwendig erachtet, uns als Kunde Bescheid zu geben, dass unser Ansprechpartner nicht mehr tätig ist in dieser Bank. Keine Verabschiedung seitens (Name gelöscht) oder eine Info seitens der Bank. Wir mussten uns selbst darum kümmern zu unseren Infos zu gelangen. Gott sei Dank gibt es aber auch sehr gute Ansprechpartner, die seit Jahren für uns da sind. Hier möchten wir ein großes Lob an (Name gelöscht) aussprechen. Er hilft uns bei allen Belangen und ist immer und jederzeit für uns zu erreichen. Vielen Dank an dieser Stelle. So möchte man beraten werden. Und dies ist ein sehr großer Grund, wieso wir noch bei dieser Filiale sind, obwohl wir in Rosenheim wohnen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Berater und Betreuer, die den Kontakt zu den Kunden aufrecht erhalten.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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