Raiffeisenbank Wangen eG, Wangen: Kritik an Immobiliendienstleisung

Sehr verehrte Leser,
diese Bewertung bezieht sich rein auf die Immobiliendienstleistung der Raiffeisenbank Wangen eG. Am Sonntag den 6.9.20, war eine Immobilienanzeige gestartet, welche wir eine online Anfrage gestellt und parallel den Immobiliensachbearbeiter direkt anschrieben haben, aus welchem Grund auch immer, hat die Anfrage per Immobilien Website nicht funktioniert. Am Montag den nächsten Werktag baten wir um ein kurzes Telefon Gespräche und wurden auf den Dienstag von den Vertriebsassistentinnen vertröstet, ohne zu überprüfen ob die Anfrage überhaupt angekommen ist und uns nochmals darauf hinzuweisen, wenn diese Anfrage nicht kommt, auch kein Exposé sowie Beratung möglich sei. Aber nein was passiert , am Dienstag rufen wir an und werden so unhöflich und inkompetent abgelehnt, am Telefon. "Sie haben halt dieses mal Pech, ihre online Anfrage hat nicht funktioniert, deswegen können wir Sie nicht berücksichtigen." Anstatt wie gesagt diesen Hinweis bereits am Montag zu geben, wo noch die Anzeige geschaltet war, wurden wir so unprofessionell behandelt.
Es werden noch ganz bestimmt noch andere Zeiten kommen, und niemand verdient es so unhöflich und inkompetent behandelt zu werden, es gibt genug andere Banken mit höflichen und fachkundigen Mitarbeitern aus unserer Region.



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?