Santander Bank, Barmbek: mehr Diskretion im Kassenbereich
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Der Kassenbereich der Santander Consumer Bank in Hamburg Barmbek liegt schräg gegenüber von der Besucherecke. Diskretion wird dort klein geschrieben. Es kann nicht angehen, dass man einen älteren am Gehwagen laufenden Herrn zweimal lautstark fragt, wieviel er gerne von seinem Konto abheben möchte und dieses auch noch laut vorzählt.
Jeder in der Besucherecke kann dieses ebenfalls problemlos mithören.Wir haben hier in Deutschland ein Datenschutzgesetz, was hier offensichtlich nicht bekannt ist und angesichts des Anfang nächsten Jahres in Kraft tretenden verschärften EU-Datenschutzgesetzes sollte sich diese Bank einmal überlegen, ob nicht etwas mehr Privatsphäre für ihre Kunden angebracht wäre.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Der Kassenschalter sollte sich außer Hörweite anderer Kunden befinden.
Mehr Kundenorientiertheit am Kassenschalter wäre wünschenswert.
Jeder in der Besucherecke kann dieses ebenfalls problemlos mithören.Wir haben hier in Deutschland ein Datenschutzgesetz, was hier offensichtlich nicht bekannt ist und angesichts des Anfang nächsten Jahres in Kraft tretenden verschärften EU-Datenschutzgesetzes sollte sich diese Bank einmal überlegen, ob nicht etwas mehr Privatsphäre für ihre Kunden angebracht wäre.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Der Kassenschalter sollte sich außer Hörweite anderer Kunden befinden.
Mehr Kundenorientiertheit am Kassenschalter wäre wünschenswert.
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