Sparda-Bank Hannover eG, Hannover: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie uns telefonisch nicht erreicht haben. Bei unvorhergesehen vielen Telefonanrufen unserer Kunden kann es mitunter zu längeren Wartezeiten kommen.
Sollten Sie einmal nicht direkt durchkommen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, Ihrem Anliegen und Ihrer telefonischen Erreichbarkeit an sparda@sparda-h.de. Unsere Kolleginnen und Kollegen melden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover