Sparda-Bank München eG, München: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Öffnungszeiten und Dienstleistungen und auch der Onlinezugang haben dramatisch nachgelassen in den letzten Jahren. Das Banking mit dem TEO ist grottenschlecht
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles: Öffnungszeiten, Beraterverfügbarkeit mit persönlichem Kontakt. Eine Software, wie andere Banken sie haben mit einfachen, intuitiven Zugängen und viele Möglichkeiten, die nicht erst an einem Wochentag greifen. Geldautomaten, die nicht alle paar Tage kaputt sind (Einzahlung!).
Auf die ist man mittlerweile regelrecht angewiesen, weil die Geschäftsstellen oft nur halbe Tage oder einfach auch gar nicht aufhaben
Die Öffnungszeiten und Dienstleistungen und auch der Onlinezugang haben dramatisch nachgelassen in den letzten Jahren. Das Banking mit dem TEO ist grottenschlecht
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles: Öffnungszeiten, Beraterverfügbarkeit mit persönlichem Kontakt. Eine Software, wie andere Banken sie haben mit einfachen, intuitiven Zugängen und viele Möglichkeiten, die nicht erst an einem Wochentag greifen. Geldautomaten, die nicht alle paar Tage kaputt sind (Einzahlung!).
Auf die ist man mittlerweile regelrecht angewiesen, weil die Geschäftsstellen oft nur halbe Tage oder einfach auch gar nicht aufhaben
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
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nein
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Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
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Kunde
Mitglied
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
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Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Sie haben Recht, dass es bei den Schalterbereichen in den Filialen teilweise kürzere Öffnungszeiten als früher gibt. Gleichzeitig haben wir aber das persönliche Beratungsangebot ausgebaut. Sie können z.B. auch mittwochs, wenn der Service-Schalter geschlossen ist, eine persönliche Beratung in Anspruch nehmen. Zudem bieten wir seit einiger Zeit eine Online-Beratung an, bei der Sie sich telefonisch oder auch per Video-Übertragung beraten lassen können. Wichtig ist hierbei nur, dass Sie für eine Beratung vorab einen Termin vereinbaren. Einen guten Überblick zu diesen Themen finden Sie hier: https://www.sparda-m.de/filialen-oeffnungs-und-beratungszeiten/
Auch bezüglich Fragen zum TEO Online-Banking können Sie einen Beratungstermin vereinbaren. Die Kolleginnen und Kollegen nehmen sich gerne Zeit für Sie.
Freundich grüßt Sie,
Ihre Sparda-Bank München