Sparda-Bank München eG, München: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es sei wie beim Amt, ich könne nicht so einfach auftauchen, ich bräuchte einen Termin. Bei Schwierigkeiten war ich also nicht erwünscht. Telefonservice war jedes Mal gut. Ich gehe da nicht mehr hin.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kunden sind keine Bittsteller.
Es sei wie beim Amt, ich könne nicht so einfach auftauchen, ich bräuchte einen Termin. Bei Schwierigkeiten war ich also nicht erwünscht. Telefonservice war jedes Mal gut. Ich gehe da nicht mehr hin.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kunden sind keine Bittsteller.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
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Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
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sehr
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Fragen zum Online-Banking
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Mobilgerät
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gar nicht
Bitte beachten Sie aber auch, dass es bei jeder Filial-Bank einen Unterschied zwischen dem Service-Schalter und der persönlichen Beratung gibt. Es gibt Anliegen (wie z.B. eine Adressänderung, eine Limiterhöhung und vieles andere), die können Sie ohne Termin am Schalter erledigen. Dann gibt es Themen, die eine umfassendere Beratung erfordern und für die eine vorherige Terminvereinbarung nötig ist. Wir bitten um Verständnis, dass wir im Sinne der Personal- und Ressourcenplanung nicht einfach von dieser Aufteilung abweichen können.
Einen Überblick zu dieser Thematik finden Sie hier: https://www.sparda-m.de/filialen-oeffnungs-und-beratungszeiten/
Freundlich grüßt Sie,
Ihre Sparda-Bank München