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Sparda-Bank West eG, SB-Center: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
War jahrelang Kundin der Sparda-Bank, Filiale Vorhalle. Den ersten Knick gab es, als meine Sparda sich nicht in der Lage sah, eine Immobilie in Ostfriesland zu finanzieren (Kommentar der Bank: "Dies liegt nicht an der Bonität von (gelöscht), sondern an der Wertigkeit der Immobilie"). Die Immobilie ist nie besichtigt worden - also woher diese Arroganz? Von der (gelöscht) wurde sofort finanziert. Das Tüpfelchen auf dem i war die Einführung der Kontoführungsgebühr, mittlerweile x €/monatlich. Das hat mich dazu veranlaßt, zur (gelöscht) zu wechseln, ich habe den Entschuß nicht bereut.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 07.12.2020
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie sich entschieden haben unser Haus zu verlassen. Wir hätten Sie gerne weiterhin als Partner in allen Finanzangelegenheiten begleitet.
Gerne können Sie sich auch an unser Qualitätsmanagement wenden. Vielleicht gelingt es uns in einem persönlichen Gespräch Sie auch weiterhin von unseren Leistungen zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
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