Sparda-Bank West eG, Oberhausen-Osterfeld: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich habe einen schriftlichen Auftrag erteilt und überhaupt keine Reaktion erhalten. Mir wurde zweimal ein Rückruf angeboten, ich wurde ab nie angerufen. Ich stelle mir. Kundenservice anders vor!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich habe einen schriftlichen Auftrag erteilt und überhaupt keine Reaktion erhalten. Mir wurde zweimal ein Rückruf angeboten, ich wurde ab nie angerufen. Ich stelle mir. Kundenservice anders vor!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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Sie waren mit den Leistungen unserer Genossenschaftsbank nicht zufrieden. Das tut uns wirklich sehr leid. Als regionale Privatkundenbank ist es uns ein wichtiges Anliegen, unseren Kundinnen und Kunden einen verlässlichen Service sowie eine gute Erreichbarkeit zu bieten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie hier enttäuscht haben. Wenn Sie eine Beraterin oder einen Berater Ihrer Sparda-Bank-Filiale sprechen möchten, können Sie uns auch über unsere Homepage unter www.sparda-west.de/kontakt-rueckrufservice einen Rückrufwunsch zukommen lassen. Ihre Beschwerde können Sie alternativ auch an unser Qualitätsmanagement mit der E-Mail-Adresse qm@sparda-west.de richten. Gern werden wir uns bei Ihnen melden und um Ihre Anliegen kümmern.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank West