claim von gute-banken

Sparda-Bank West eG, Arnsberg: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das man Kontoführungsgebühren eingeführt hat ärgert mich sehr. Auch das man jetzt für die Kontokarte 20 Euro zahlen muss ist eine Frechheit. Auch das man am Bankautomaten keine 5 Euro bekommt ist eine Frechheit. Das Geld steht jedem Kunden zu!

Was könnte die Bank besser machen?
Das oben beschriebene ändern und einen Kleingeldzählautomaten aufstellen.
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 19.02.2020
Sehr geehrte Kunde,

zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre jahrelange Verbundenheit bedanken.
Und wir versicher Ihnen, die von Ihnen aufgeführte Preiserhöhung ist uns nicht leichtgefallen. Angesichts der anhaltenden Niedrigzinsphase müssen wir aber die Preise bei unseren Kontomodellen anpassen, um weiterhin im Sinne unserer Genossenschaft nachhaltig zu wirtschaften. Auch Ihr Wunsch nach 5 Euro Scheinen am Geldautomaten ist verständlich. Allerdings ist die Anzahl der Kassetten in den Automaten begrenzt. Daher haben wir uns an den häufigst gewünschten Stückelungen orientiert. Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin die Treue halten. Für Rückfragen wenden Sie sich gerne direkt an das Qualitätsmanagement unseres Hauses.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
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